Regus 帶起外包辦公室概念

香港經濟日報 A42 | 企業管理 | 商贏智慧 | By 陳靜汶	2008-05-15 標示關鍵字
Regus 帶起外包辦公室概念
逾半數財富 500 強，都是她的客戶！由 89 年創辦至今，商務中心品牌 Regus 憑着外包辦公室概念，做大做強。至今不僅在倫敦證交所掛牌，網絡遍布全球 70 個國家，去年稅前盈利，預估更達 1.194 億英鎊。 　 　Regus 最近在亞太區開了第 100 間商務中心，近年品牌積極拓展亞太區業務，由 04 年至今，擴張率高達 300 %，亞太區 CEO Filippo Sarti 謂：「其實早在 97、98 年時，我們已看中亞洲區潛力，積極擴張營運。至 2000 年時，曾一度在區內開設 14 - 15 間商務中心，其後因為 01 - 03 年金融風暴及沙士等問題，速度才緩減下來。」 　　Regus 經營的，是即時辦公室供應服務，於 89 年由 Mark Dixon 創立。當時 Dixon 到比利時公幹，眼見許多商務旅人因缺乏就地的專業辦公環境，工作起來諸多不便，於是便萌生出今日 Regus 的營運模式。 吸財富 500 強光顧 　 　相比起傳統辦公室，租戶需自設辦公室設備，品牌提供一應俱全的設施，包括工作間、會議室、接待服務，甚至茶水間等，租戶幾乎不用添置任何物品，只需拎着 手提電腦前往就能輕鬆辦公，為不少中小企或進駐新興市場的企業，減省不少前期營運成本。而有別於一般商務中心，品牌提倡的，是辦公室外判概念 ﹙property outsourcing / real estate outsourcing﹚，更吸引了不少財富 500 強企業光顧。 　　「一如企業外判維修、法律、IT 等部門的工作出去一樣，我們不過是套用了概念，應用到辦公空間而已。」 　　Sarti 指出，現時不少地方的寫字樓租約都十分「死板」，以英國為例，租戶一簽就是 15 年，香港的下限則為 3 年。事實上，辦公場地租金及設備採購等費用，佔不少大企營運開支第二大。但正如 Sarti 所說，有時公司不過需要租賃地方 1 年，傳統模式實在不划算。故他們以小時、半日及日計的租賃模式，極具吸引力。 　　現時 1 人公司至小規模企業的比例，佔品牌整體客戶約 25-30%，中型企業約為 40%，大企約佔 1/3，包括逾半的財富 500 強企業。 　　「由最初以 dot.com 公司為主，到現時電訊、金融、製造業等，基本上各行各業的客戶都有，我想主因還是他們不想被租約綁死，侷限在一個地方營運。」 龐大網絡貫通全球 　　品牌另一個優勢，就是其龐大的網絡。目前品牌擁有的 950 個商務中心橫跨全球 70 個國家，客戶只需購買一張會員卡，即可通行世界。而各商務中心俱位於主要城市最繁華之地，來往方便。 　 　「現時每天有 200,000 名顧客使用我們的服務。」不過對於這數字，Sarti 似乎尚未滿意，特別是對亞太區域而言。「去年我們於全球開設了 120 個新商務中心，幾乎是每周 2.5 個，而亞洲區的據點，只佔我們目前總數的 12%。我們希望在未來，亞洲區的數目可增至 300 - 400 個。」 　　雄心萬丈，因為品牌極度看好市場潛力：「美國一份報告指出，商務中心在美國的滲透率，只佔當地地產市場整體的 1-3% (註：Regus 去年於美國的商務中心共為 399 個)。相對而言，在亞洲新增 300 個，只是一個很小的數目而已。」 ---------------------------------- 亞洲最具潛力國家 　 　品牌銳意發展亞太區業務，少不得的一個問題，當然是哪個國家最具潛力？Sarti 笑說：「人口愈多的國家，愈有潛力。」換言之即是中國與印度，不過他亦十分看好俄羅斯與日本：「俄羅斯對辦公室外判這概念的接受力，高於亞洲其他國家，與 日本一樣，是個十分都市化的國家。」另外，他還相中巴基斯坦，「巴基斯坦的潛力其實不俗，事實上她的 GDP 增長達約 7%，人口約 2 億，而且許多外國商家也希望前往做生意呢。」 ﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏ Biz Smarter 　　1 多種辦公選擇：包括供應個人以至團隊所需的 Start-up office、project office、branch office，以至 cubes 等，另有虛擬辦公室提供。 　　2 彈性租賃時間：提供以小時、半日或日計的服務。 　　3 強大 IT 支援：Cisco 及 IBM 為後盾，提供完善的資訊系統支援。 　　4 完善服務：備有接待員、茶水間、會議室等，服務與設施與一般辦公室無異。